旅游局答网民关于“旅行社收取团费押金（出境游保证金）拿去投资”的留言
铁皮羊说：现在有些旅行社要旅客先出笔巨额的团费押金，由旅行社那去做金融投资（三个月）获得利润冲减团费。这样使得团费比正常团少了一半，但也增加旅行社携款跑路（挤兑）风险。对于这类新事物，希望国家能规范管理。
旅游局回复：出境社收取出境游保证金的，必须采取银行参与的资金托管方式，不得以现金或现金转账方式直接收取保证金，不得要求游客将出境游保证金直接存入旅行社的企业账户或其工作人员的个人账户，更不得将收取的出境游保证金挪作他用。查看全文>>
工业和信息化部答网民关于“买了新手机号，竟收到原用户的银行卡信息”的留言
网民畅哥一流说：总理您好，我是一名学生。近年来，公民个人信息泄露事件时有发生，隐私保护不够到位，导致不法事件发生。举本人例子，我刚入大学办了一张移动电话卡，激活后经常收到之前该号码用户银行信用卡余额变更信息与支付宝信息，通过此卡再加上验证码就可登录账号，存在严重金融风险。
工业和信息化部回复：关于个人信息泄露问题，工业和信息化部历来高度重视，近年来积极开展电信和互联网用户个人信息保护工作。认真贯彻落实《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》《网络安全法》等法律法规，出台《电信和互联网用户个人信息保护规定》（工业和信息化部第24号令）等政策文件，发布用户个人信息保护系列标准，规范电信业务经营者、互联网信息服务提供者在提供服务过程中收集、使用用户个人信息等行为，并明确安全保障措施。查看全文>>
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| 留言人 | 办理单位 | 办理方式 | 办理日期 |
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| 公民 | 工商总局 | 邮件回复 | 2018-03-01 |
| 长风大侠 | 工商总局 | 电话回复 | 2018-03-01 |
| 九天允乐 | 工商总局 | 电话回复 | 2018-03-01 |
| 蜗牛 | 工商总局 | 邮件回复 | 2018-03-01 |
| 城市之歌 | 工商总局 | 电话回复 | 2018-03-01 |
